Sistema Modular de Calificación de Servicio

Transforme la opinión de sus clientes en datos accionables.

Este sistema inalámbrico permite medir la satisfacción en tiempo real en sus ventanillas de atención.

El sistema es totalmente modular:

• Terminal de Votación: Un dispositivo compacto con 3 botones (Bueno, Regular, Malo) que se conecta vía WiFi. Gracias a su Tecnología Híbrida, funciona perfectamente conectado a una central o en Modo Standalone (guardando los datos internamente si falla la red).
• Centralita de Gestión (Opcional): Un potente servidor local que recolecta los votos de múltiples terminales, generando un Dashboard Gráfico donde podrá filtrar resultados por fecha, hora y ventanilla específica, sin necesitar internet ni suscripciones a la nube.

Características Clave:

• Reportes al Instante: Visualice gráficas de barras y descargue históricos en Excel (CSV).
• Datos Seguros: Memoria interna de respaldo ante caídas de conexión.
• Control Anti-Spam: Bloqueo inteligente de 30 segundos entre votos para evitar pulsaciones falsas.

Funcionalidades

• Conectividad: WiFi 2.4Ghz con Portal de Configuración.
• Modos de Operación:
  • Standalone: Genera su propia red y permite descargar el Excel (CSV) directamente del dispositivo.
  • Centralizado: Envía los datos a la Centralita IP automáticamente.
• Feedback Visual: LED de estado para confirmar voto y conexión.
• Gestión de Datos: Almacenamiento interno (resistente a apagones).
• Visualización (Centralita):
  • Gráficas de barras por tipo de voto (Bueno/Regular/Malo).
  • Selector de fechas con calendario interactivo.
  • Filtro por horas.